ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

FORMA DE ENVÍO.- 

  • PENÍNSULA Y BALEARES: Empresa de mensajería especializada (Entrega en el domicilio indicado en el plazo máximo de 5 días hábiles)
  • CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Correo Postal
  • RESTO DE EUROPA: Empresa de mensajería especializada.

***Durante el mes de Agosto las entregas pueden ampliarse hasta 7 días laborables en península. 

GASTOS DE ENVÍO.-

  • PARA ENVÍOS A ESPAÑA. (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
    • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€ en Península y Baleares.
    • CANARIAS, CEUTA, MELILLA: 7,90€ por envío. SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
  • PARA ENVÍOS A EUROPA: 
    • SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
    • PORTUGAL (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€.
    • FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, ITALIA, PAÍSES BAJOS,  ALEMANIA Y AUSTRIA (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 7,50€.
    • REINO UNIDO.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 15€.
    • REP. CHECA, DINAMARCA, IRLANDA, POLONIA, ESLOVAQUIA Y ESLOVENIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 15€.
    • FINLANDIA, GRECIA, BULGARIA, ESTONIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, RUMANÍA, SERBIA Y SUECIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 90€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 25€.
    • RESTO DE EUROPA, EE.UU y CANADÁ
      • GASTOS DE ENVÍO 49,90€
    • RESTO DEL MUNDO.

    CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES.-

    Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o solicitar un cambio de talla durante 30 días contados desde la fecha de entrega.

    Previamente a la devolución o al cambio, el cliente deberá indicar su intención al Servicio de Atención al Cliente, usando cualquiera de estos medios:
    • Por teléfono: 915 599 284 - 638 56 12 49
    • Por e-mail: info@tallgalls.com
    • Por correo postal: TALL GALLS S.L., C/ Italia 88-B P.I.C.A. 03600-ELDA
    • A través del formulario disponible en nuestra web en el apartado de CONTACTO

    TallGalls contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución o cambio de talla del producto. 

    • La devolución o cambio de talla podrá realizarse por Correos o por el medio que el cliente estime oportuno a la dirección:
         TALL GALLS S.L. C/ Ferraz, 86 · 28008 - MADRID 

    • Si se realiza un cambio de talla los costes de envío serán totalmente gratuitos.

    • Sin la previa autorización por parte de TallGalls, no se admitirá ningún paquete, en tal caso, los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente.

    • En el paquete debe constar de forma clara y visible el nº de pedido, nombre y dirección del remitente.

    • Puede acudir a nuestras tiendas en Madrid y Valencia para realizar la devolución y solicitar el cambio del producto, situadas en:
         TALL GALLS S.L. C/ Ferraz, 86 · 28008 - MADRID 
         TALL GALLS S.L. C/ Pintor Benedito, 10 · 46007 - VALENCIA 

    • La devolución o cambio de talla no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de mal uso.

    • Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación que fueron enviados.

    • En el caso de que la devolución o cambio de talla no fuera aceptada por TallGalls por entender que el producto cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado o por no cumplir los requisitos anteriormente mencionados, previa comunicación al cliente, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente, durante un período no superior a 30 días desde su recepción.

    • En el caso de que la devolución sea por un desperfecto en el producto de fabrica, los gastos de envíos correrán a cuenta de TallGalls, no antes habiendo solicitado fotografías de dichos desperfectos y valorándolos, si hubiera alguna duda, solicitaremos al cliente que asuma los gastos para más tarde devolvérselos si procede al recibir el o los productos.

    • Las DEVOLUCIONES o CAMBIO EN EE.UU, CANADÁ, UK, RESTO EUROPA, RESTO DEL MUNDO, ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA serán a cargo y cuenta del cliente.

    • Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores (RD 1/2007 del 16 de noviembre).