ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

FORMA DE ENVÍO.- 

  • PENÍNSULA Y BALEARES: Empresa de mensajería especializada (Entrega en el domicilio indicado en el plazo máximo de 5 días hábiles)
  • CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Correo Postal
  • RESTO DE EUROPA: Empresa de mensajería especializada.

***Durante el mes de Agosto las entregan pueden ampliarse hasta 7 días laborables en península. 

GASTOS DE ENVÍO.-

  • PARA ENVÍOS A ESPAÑA. (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
    • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 79€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€ en Península y Baleares.
    • CANARIAS, CEUTA, MELILLA: 7,90€ por envío. SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
  • PARA ENVÍOS A EUROPA: 
    • SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
    • PORTUGAL (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 79€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€.
    • FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, ITALIA, PAÍSES BAJOS,  ALEMANIA Y AUSTRIA (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 110€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 8,90€.
    • REP. CHECA, DINAMARCA, IRLANDA, POLONIA, ESLOVAQUIA Y ESLOVENIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 150€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 13,30€.
    • CROACIA, FINLANDIA, GRECIA, BULGARIA, ESTONIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, RUMANÍA, SERBIA Y SUECIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 150€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 18,90€.
    • RESTO DEL MUNDO
      • GASTOS DE ENVÍO 49,90€

    CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES.-

    Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o solicitar un cambio de talla durante 30 días contados desde la fecha de entrega.

    Previamente a la devolución o al cambio, el cliente deberá indicar su intención al Servicio de Atención al Cliente, usando cualquiera de estos medios:
    • Por teléfono: 915 599 284 - 638 56 12 49
    • Por e-mail: info@tallgalls.com
    • Por correo postal: TALL GALLS S.L., C/ Italia 88-B P.I.C.A. 03600-ELDA
    • A través del formulario disponible en nuestra web en el apartado de CONTACTO

    TallGalls contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución o cambio de talla del producto. 

    • La devolución o cambio de talla podrá realizarse por Correos o por el medio que el cliente estime oportuno a la dirección:
         TALL GALLS S.L. C/ Ferraz, 86 · 28008 - MADRID 

    • Si se realiza un cambio de talla los costes de envío serán totalmente gratuitos.

    Sin la previa autorización por parte de TallGalls, no se admitirá ningún paquete, en tal caso, los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente.

    • En el paquete debe constar de forma clara y visible el nº de pedido, nombre y dirección del remitente.

    • Puede acudir a nuestras tiendas en Madrid y Valencia para realizar la devolución y solicitar el cambio del producto, situadas en:
         TALL GALLS S.L. C/ Ferraz, 86 · 28008 - MADRID 
         TALL GALLS S.L. C/ Pintor Benedito, 10 · 46007 - VALENCIA 

    • La devolución o cambio de talla no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de mal uso.

    Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación que fueron enviados.

    En el caso de que la devolución o cambio de talla no fuera aceptada por TallGalls por entender que el producto cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado o por no cumplir los requisitos anteriormente mencionados, previa comunicación al cliente, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente, durante un período no superior a 30 días desde su recepción.

    • En el caso de que la devolución sea por un desperfecto en el producto de fabrica, los gastos de envíos correrán a cuenta de TallGalls, no antes habiendo solicitado fotografías de dichos desperfectos y valorándolos, si hubiera alguna duda, solicitaremos al cliente que asuma los gastos para más tarde devolvérselos si procede al recibir el o los productos.

    • Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores (RD 1/2007 del 16 de noviembre).