ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

FORMA DE ENVÍO.- 

  • PENÍNSULA Y BALEARES: Empresa de mensajería especializada (Entrega en el domicilio indicado en el plazo máximo de 5 días hábiles)
  • CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Correo Postal
  • RESTO DE EUROPA: Empresa de mensajería especializada.

***Durante el mes de Agosto las entregas pueden ampliarse hasta 7 días laborables en península. 

GASTOS DE ENVÍO.-

  • PARA ENVÍOS A ESPAÑA. (PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)
    • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€ en Península y Baleares.
    • CANARIAS, CEUTA, MELILLA: 7,90€ por envío. SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
  • PARA ENVÍOS A EUROPA: 
    • SOLO SE ACEPTARÁN PAGOS POR TARJETA DE CRÉDITO, NO SE ACEPTAN LOS PAGOS CONTRA REEMBOLSO.
    • PORTUGAL (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 4,90€.
    • FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, ITALIA, PAÍSES BAJOS,  ALEMANIA Y AUSTRIA (Islas excluidas)
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 7,50€.
    • REINO UNIDO.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 15€.
    • REP. CHECA, DINAMARCA, IRLANDA, POLONIA, ESLOVAQUIA Y ESLOVENIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 75€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 15€.
    • FINLANDIA, GRECIA, BULGARIA, ESTONIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, RUMANÍA, SERBIA Y SUECIA.
      • ENVÍOS GRATUITOS en pedidos superiores a 90€. En pedidos inferiores se aplica un cargo de 25€.
    • RESTO DE EUROPA, EE.UU y CANADÁ
      • GASTOS DE ENVÍO 49,90€
    • RESTO DEL MUNDO.

    CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES.-

    Todos los productos vendidos podrán ser devueltos o solicitar un cambio de talla durante 30 días contados desde la fecha de entrega.

    · Para DEVOLUCIONES o CAMBIOS en PENINSULA e ISLAS BALEARES se realizaran informando con previo aviso por medio de llamada telefónica al teléfono 622 653 358 o por medio de mail a info@tallgalls.com especificando el “Nombre de la persona” o “Número de Pedido” y motivo del cambio o la devolución, de esta forma mandaremos a nuestra empresa de mensajería a su domicilio para recoger o cambiar el producto.

       Si por el contrario usted va a estar ausente en su domicilio puede realizar su devolución en uno de los puntos de entrega más cercano a su dirección. Para este método acceda al siguiente enlace: www.tallgallsdevoluciones.com y siga los pasos que le indican, al final de este le aparecerán todas las opciones más cercanas a su dirección. Esta opción solo es válida para DEVOLUCIONES y no para CAMBIOS.

    · Las DEVOLUCIONES o CAMBIOS en ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA, se realizaran por medio de Correo Ordinario y serán a cargo y cuenta del cliente, informando con previo aviso por medio de llamada telefónica al teléfono 622 653 358 o por medio de mail a info@tallgalls.com especificando el “Nombre de la persona” o “Número de Pedido” y motivo del cambio o la devolución.

      · Las DEVOLUCIONES o CAMBIOS en FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, ITALIA, PAÍSES BAJOS, ALEMANIA Y AUSTRIA, REP. CHECA, DINAMARCA, IRLANDA, POLONIA, ESLOVAQUIA Y ESLOVENIA, FINLANDIA, GRECIA, BULGARIA, ESTONIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA, RUMANÍA, SERBIA Y SUECIA (todas las Islas de estos países excluidas), se notificarán por vía email a info@tallgalls.com especificando el “Nombre de la persona” o “Número de Pedido” y motivo del cambio o la devolución y entonces se gestionará la acción solicitada.

        · Las DEVOLUCIONES o CAMBIO EN EE.UU, CANADÁ, UK, RESTO EUROPA, RESTO DEL MUNDO, serán a cargo y cuenta del cliente, se notificarán por vía email a info@tallgalls.com especificando el “Nombre de la persona” o “Número de Pedido” y motivo del cambio o la devolución y entonces se gestionará la acción solicitada.

         
        · Sin la previa autorización por parte de TallGalls, no se admitirá ningún paquete, en tal caso, los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente.

          · En el paquete debe constar de forma clara y visible el nº de pedido, nombre y dirección del remitente.

            · Puede acudir a nuestras tiendas en Madrid y Valencia para realizar la devolución y solicitar el cambio del producto, situadas en:

                - TALL GALLS S.L. C/ Ferraz, 86 · 28008 - MADRID
                - TALL GALLS S.L. C/ Pintor Benedito, 10 · 46007 - VALENCIA

              La devolución o cambio de talla no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de mal uso.

                Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación que fueron enviados.

                En el caso de que la devolución o cambio de talla no fuera aceptada por TallGalls por entender que el producto cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado o por no cumplir los requisitos anteriormente mencionados, previa comunicación al cliente, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente, durante un período no superior a 30 días desde su recepción.

                En el caso de que la devolución sea por un desperfecto en el producto de fábrica, los gastos de envíos correrán a cuenta de TallGalls, no antes habiendo solicitado fotografías de dichos desperfectos y valorándolos, si hubiera alguna duda, solicitaremos al cliente que asuma los gastos para más tarde devolvérselos si procede al recibir el o los productos.

                Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores (RD 1/2007 del 16 de noviembre).

               

              RESUMEN DE FORMAS DE CONTACTO:

              • Por teléfono: 622 653 358
              • Por e-mail: info@tallgalls.com
              • Por correo postal: TALL GALLS S.L., C/ Italia 88-B P.I.C.A. 03600-ELDA
              • A través del formulario disponible en nuestra web en el apartado de CONTACTO